Accompagnements d’équipes (coaching d’équipes)

Trois critères peuvent définir une équipe performante :
De bonnes décisions
Des décisions relayées et appliquées de façon homogène par les équipes
Un climat de confiance

Comment y parvenir ?

En prêtant attention au fonctionnement collectif de l’équipe.
Voici, parmi d’autres, quelques critères caractérisant le bon fonctionnement d’une équipe intelligente :
Chacun assume le risque de réellement s’exprimer.
L’importance (grande ou faible) de qui parle est minimisée.
Les différences de points de vue ne se transforment pas en oppositions et en conflits se résolvant par des défaites et des victoires.
Chacun est engagé dans un effort de distanciation, de prise de recul sur ses propres points de vue.
Les intérêts et les stratégies des uns et des autres, les jeux d’alliance et d’oppositions jouent un rôle secondaire. L’intérêt du collectif prédomine.

Comment progresser sur de telles dimensions ?

Notre réponse, issue de l’expérience, est que les membres de l’équipe doivent régulièrement échanger sur leur façon de décider et de penser ensemble.
Pour initier et garantir de tels échanges, l’accompagnement par un tiers paraît indispensable.

Nous proposons un accompagnement d’équipe selon les modalités suivantes :

Un contact individuel préalable avec chaque membre de l’équipe.
Une présence aux réunions régulières de l’équipe pour une durée définie au départ.
Occasionnellement des entretiens individuels avec les participants qui le souhaitent.

Les modalités d’intervention :

L’intervenant se garde de toute intervention sur le fond et il s’engage, bien entendu, à une totale confidentialité.
Il est centré sur l’équipe.
Il anime des temps de feed-back après certaines séquences de travail.

En quoi une telle approche est-elle efficace ?

Elle installe une démarche de progrès dans les temps de travail habituels, et à propos des vrais sujets traités.
Elle ne cherche pas à imposer un « bon » modèle de fonctionnement, mais elle vise à aménager le mode existant, pour plus d’efficacité collective et de confort de chacun.
Elle garantit les temps d’échanges entre les membres de l’équipe sur leur façon de décider et de penser ensemble. Or c’est précisément cette communication au sein de l’équipe sur sa façon propre de travailler qui est source de progrès.


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