Le développement de l'intelligence collective

L’intelligence collective d’une équipe n’est pas égale à la somme des Q.I. de ses membres.

La richesse d’une équipe tient à la diversité de ses membres, mais les différences (intellectuelles, personnelles, idéologiques, culturelles, sociales...) rendent plus difficile de bien penser ensemble.

Mais pourquoi « mieux penser ensemble » ?

• Pour plus d’intelligence dans l’action.
Penser à plusieurs c’est davantage d’idées émises, d’analyses produites, de problèmes actuels ou à venir identifiés. L’évaluation des solutions se fait en prenant en compte plus de critères, la réflexion sur la mise en oeuvre ou les effets des décisions est plus complète...
Penser ensemble produit de meilleures décisions.
• Pour plus de responsabilité et d’implication dans l’action.
Les solutions (une stratégie, une politique, une décision...) élaborées plus collectivement sont mieux comprises et portées. Les remises en cause, blocages, freins divers sont minimisés. Les incidents dont personne n’est responsable sont moins probables.
Penser ensemble garantit une meilleure mise en oeuvre des décisions.
• Pour plus de coopération et de confiance entre les acteurs. L’expérience vécue d’une coopération dans la réflexion rapproche les acteurs et accroît leur confiance mutuelle.
Penser ensemble construit la confiance de l’organisation en elle-même.


Où en sont vos équipes?

Voici quelques critères d’appréciation de l’intelligence collective d’une équipe :
(Pourquoi ne pas tenter une première évaluation de la vôtre?)

• L’expression et l’écoute des différents points de vue sont favorisées.
• L’importance (grande ou faible) de qui parle est minime.
• Les contradictions entre les priorités sont reconnues et acceptées comme inévitables et structurelles.
• Les différences ne se transforment pas en oppositions et en conflits se résolvant par des défaites et des victoires.
• L’équipe s’est appropriée des méthodologies performantes de travail en groupe.
• Chacun est engagé dans un effort de distanciation, de prise de recul sur ses propres points de vue.
• Les dimensions irrationnelles et affectives sont reconnues ainsi que la place de l’imaginaire au sein des processus rationnels.
• La place des intérêts et des stratégies personnelles, des alliances ou des oppositions est limitée.

Des progrès possibles et mesurables

L’intelligence collective peut être développée au sein d’une organisation.
Singuliers-Pluriel a mis au point une approche spécifique et originale qui allie diagnostic, formation, accompagnement et autonomisation.
Le diagnostic permet le repérage des lieux stratégiques du « bien penser ensemble » (lieux de pilotage et de synthèse, grands projets transverses...) et l’évaluation rapide des équipes concernées à l’aide d’un questionnaire original.

La formation peut porter sur trois niveaux :

1. Le développement de la capacité individuelle à penser avec d’autres par une ouverture intellectuelle et culturelle, davantage d’écoute, une interrogation critique sur ses propres idées, méthodes, postures...

2. L’amélioration de la compétence des responsables à mieux faire penser leur équipe.

3. Le développement des capacités collectives à penser ensemble
Les formations-actions destinées à des équipes naturelles permettent des progrès manifestes en jouant sur des variables telles que :
Les structures de travail : des temps et des lieux de travail adaptés, des objets de travail pertinents (traiter des vrais sujets), une composition appropriée des groupes, l’animation des groupes.
Une meilleure connaissance mutuelle.
L’adoption de règles du jeu ou de méthodes communes de travail et de prise de décision.
Le partage de concepts clés ou de valeurs communes.
La régulation du groupe : la capacité à « se dire les choses » et à partager l’analyse du fonctionnement du groupe.

Les actions d’accompagnement :
• Les séances de régulation pour faciliter dans la durée le fonctionnement des équipes naturelles.
• L’animation par Singuliers-Pluriel de réunions difficiles ou à enjeux importants..

Les actions d’autonomisation :
• Mise en place d’un outil de management pour l’appréciation et le développement de l’intelligence collective de l’organisation.
Description de compétences et de critères de recrutement pour certaines fonctions clés.


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